Những sàn thương mại điện tử B2B phổ biến cho doanh nghiệp Việt

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa và xu hướng thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng phát triển, các sàn giao dịch B2B (Business-to-Business) trở thành công

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa và xu hướng thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng phát triển, các sàn giao dịch B2B (Business-to-Business) trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận các thị trường mới. 

Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã và đang sử dụng các nền tảng thương mại điện tử B2B để đẩy mạnh xuất khẩu và mở rộng thị trường. Hãy cùng Innovative Hub tìm hiểu về thương mại điện tử B2B và top 4 sàn TMĐT B2B xuất khẩu hàng đầu hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình kinh doanh quốc tế.

Tổng quan về mô hình thương mại điện tử B2B

Thương mại điện tử B2B là gì?

Thương mại điện tử B2B (Business to Business) là hình thức giao dịch trực tuyến giữa các doanh nghiệp. Trong mô hình này, doanh nghiệp đóng vai trò vừa là người bán vừa là người mua, với các giao dịch nhằm phục vụ cho hoạt động sản xuất, phân phối hoặc bán lẻ. 

Điểm đặc biệt của mô hình này là các sản phẩm hoặc dịch vụ được giao dịch thường không hướng tới người tiêu dùng cuối cùng, mà được các doanh nghiệp mua cho mục đích thương mại, sản xuất, phân phối.

Phân loại mô hình thương mại điện tử B2B 

Thương mại điện tử B2B được chia thành 2 mô hình chính gồm: Website thương mại điện và tử nền tảng thương mại điện tử.

Website thương mại điện tử bán hàng

Mô hình này có sự khác biệt so với nền tảng thương mại điện tử ở chỗ, doanh nghiệp sẽ làm chủ, họ có vai trò chính trong việc xây dựng và kết nối với khách hàng trên trang web của mình. 

Ưu điểm của mô hình này là doanh nghiệp có thể chủ động cung cấp các dịch vụ của mình 1 cách trực tiếp đến các khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên website thương mại điện tử sẽ phù hợp hơn đối với các nhà sản xuất hay đại lý phân phối lớn.

>> Tìm hiểu thêm về các Mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B hiện nay. 

Nền tảng thương mại điện tử B2B

Nền tảng thương mại điện tử được xây dựng bởi 1 bên thứ 3 đóng vai trò trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Các nền tảng thương mại điện tử B2B có lượng người dùng lớn tạo lợi thế cho các doanh nghiệp kinh doanh, đặc biệt là SEMs có thể tiếp cận khách hàng. 

Dưới đây là ví dụ những nền tảng thương mại B2B phổ biến: 

• Nền tảng thương mại B2B phát triển tại Việt Nam cho doanh nghiệp kinh doanh trong nước: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…
• Nền tảng thương mại B2B xuyên biên giới như Alibaba, Amazon, eBay, 1688, Taobao.

Lợi ích kinh doanh thông qua các nền tảng thương mại điện tử B2B

Thương mại điện tử B2B mang đến rất nhiều giá trị cho doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) muốn phát triển kinh doanh trên thị trường quốc tế. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà các nền tảng thương mại điện tử B2B đem lại:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Trên các trang thương mại điện tử, thông tin về sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trực tuyến, doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm và cập nhật mà không cần qua nhiều bước thủ công.
• Tối ưu hóa chi phí hoạt động: như chi phí văn phòng, nhân sự, và các chi phí vận hành khác.
• Mở rộng kênh bán hàng: các doanh nghiệp B2B có thể tiếp cận các đối tác kinh doanh quốc tế thông qua các nền tảng lớn như Alibaba.com. 
• Khai thác dữ liệu người dùng: Các nền tảng thương mại điện tử lưu trữ rất nhiều thông tin về hành vi, thói quen mua sắm và nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phân tích và tối ưu hóa chiến lược marketing, giúp cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh sản phẩm và đặt mua với chỉ vài thao tác đơn giản. 
• Tiềm năng thị trường rộng lớn: doanh nghiệp mở rộng tầm ảnh hưởng và dễ dàng thâm nhập vào các thị trường mới.
• Cá nhân hóa và tự động hóa quy trình: các nền tảng TMĐT B2B có thể cá nhân hóa nội dung, đề xuất các sản phẩm liên quan dựa trên hành vi mua hàng trước đó của doanh nghiệp khách hàng. 
• Tính bảo mật cao: do trong mô hình B2B, các giao dịch thường đi kèm với hợp đồng và thỏa thuận rõ ràng.

>> Đọc thêm về những Ưu điểm của thương mại điện tử so với bán lẻ truyền thông

4 sàn thương mại điện tử B2B hàng đầu

1. Alibaba.com

Alibaba.com là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới, nổi tiếng trong lĩnh vực B2B (Business-to-Business), giúp kết nối các doanh nghiệp trên toàn cầu. Được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma, Alibaba.com đã nhanh chóng phát triển thành một nền tảng thương mại điện tử khổng lồ, đặc biệt mạnh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.

Lượng truy cập và quy mô toàn cầu

Alibaba.com hiện có hơn 40 triệu người dùng đang hoạt động trên hơn 190 quốc gia. Với hàng triệu doanh nghiệp sử dụng, nền tảng này cung cấp một môi trường lý tưởng để tìm kiếm và giao dịch với các nhà cung cấp và đối tác quốc tế. Alibaba.com không chỉ hỗ trợ bán lẻ như Amazon, mà chủ yếu tập trung vào bán buôn, giúp doanh nghiệp mua và bán hàng hóa với số lượng lớn.

Phạm vi quốc gia hoạt động

Nền tảng của Alibaba.com kết nối các doanh nghiệp trên toàn cầu, đặc biệt mạnh tại các khu vực như Trung Quốc, Ấn Độ, Hoa Kỳ, châu Âu và khu vực Đông Nam Á. Với tính toàn cầu hóa mạnh mẽ, Alibaba.com giúp các doanh nghiệp từ bất kỳ quốc gia nào dễ dàng tiếp cận các thị trường mới, từ đó mở rộng phạm vi kinh doanh quốc tế.

Các tính năng nổi bật của Alibaba.com

• Mô hình B2B: Alibaba.com hoạt động như một thị trường toàn cầu dành cho các doanh nghiệp bán buôn. Người bán và người mua chủ yếu là các doanh nghiệp, tập trung vào việc bán và mua các sản phẩm với số lượng lớn. Điều này giúp giảm thiểu chi phí cho các doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình sản xuất và tiêu thụ hàng hóa.
• Alibaba Trade Assurance: Alibaba cung cấp dịch vụ Trade Assurance, giúp bảo vệ quyền lợi của người mua. Chương trình này đảm bảo các doanh nghiệp nhận được đúng sản phẩm mà họ đặt hàng, hoặc có thể hoàn tiền nếu sản phẩm không đạt yêu cầu. Điều này tăng cường lòng tin giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là khi giao dịch xuyên biên giới.
• Alibaba Logistics: Alibaba cũng cung cấp các giải pháp logistics toàn diện, giúp đơn giản hóa quy trình vận chuyển và phân phối hàng hóa quốc tế. Điều này bao gồm Cainiao, mạng lưới logistics của Alibaba.com, hỗ trợ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả qua các thị trường quốc tế.

Đối tượng phù hợp: 

Các doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam muốn mở rộng quy mô xuất khẩu sang các thị trường quốc tế, đặc biệt là tại các nước phát triển như Mỹ, châu Âu và Nhật Bản,…

Lợi ích khi tham gia Alibaba.com:

• Tiếp cận khách hàng toàn cầu: Với hàng triệu người dùng từ hơn 190 quốc gia, Alibaba.com cung cấp cho doanh nghiệp Việt Nam cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng quốc tế. Qua đó, doanh nghiệp Việt Nam có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến các thị trường tiềm năng như Mỹ, châu Âu, và nhiều quốc gia khác.
• Đa dạng ngành hàng: Alibaba.com hiện cung cấp sản phẩm trong hơn 40 ngành hàng khác nhau. Trong đó top 7 ngành hàng mạnh nhất là trang sức, làm đẹp, giải trí, nhà và vườn, nội thất, thủ công. 
• Quy trình xuất khẩu tiện lợi: Alibaba.com hỗ trợ từ các công cụ giúp tìm kiếm đối tác, giao dịch trực tiếp, cho đến hỗ trợ vận chuyển và thanh toán. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình kinh doanh.
• Nâng cao độ tin cậy của thương hiệu: Alibaba.com có cơ chế xác minh nhà cung cấp giúp khách hàng yên tâm hơn khi giao dịch, từ đó nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.

Nhược điểm

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ để cạnh tranh với các nhà cung cấp khác trên Alibaba, vì sự cạnh tranh ở đây rất khốc liệt. Ngoài ra, một số nhà cung cấp có thể không đảm bảo chất lượng sản phẩm, vì vậy doanh nghiệp cần phải cẩn trọng trong việc lựa chọn đối tác giao dịch.

>> Tìm hiểu thêm về cách đăng ký gian hàng trên alibaba.com

2. Amazon

Amazon là một trong những sàn thương mại điện tử hoạt động theo nhiều mô hình, bao gồm cả B2C (Business to Consumer) và B2B (Business to Business). Với sự đa dạng trong các dịch vụ cung cấp, Amazon không chỉ thu hút người tiêu dùng cá nhân mà còn là một nền tảng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp.

Lượng truy cập hàng tháng

Amazon là một trong những trang web có lượng truy cập khổng lồ. Tại thị trường Mỹ, lượng người truy cập Amazon hàng tháng ước đạt 195 triệu lượt, trong khi tổng lượng truy cập toàn cầu đạt khoảng 2 tỷ lượt/tháng. Điều này giúp Amazon trở thành một trong những nền tảng có tiềm năng thu hút khách hàng và doanh nghiệp lớn nhất thế giới.

Phạm vi quốc gia hoạt động

Amazon hiện có các chi nhánh hoạt động tại 19 quốc gia, bao gồm các thị trường lớn như Mỹ, Anh, Nhật Bản, Đức, và Canada, nhưng cũng mở rộng sang các khu vực khác như Brazil, Mexico, Singapore và UAE. Tổng cộng, dịch vụ của Amazon phủ sóng tới hơn 190 quốc gia toàn cầu. Điều này mang đến khả năng kinh doanh xuyên biên giới rất mạnh mẽ cho các doanh nghiệp tham gia nền tảng.

Tính năng vận hành nổi bật của Amazon

• Amazon Business (Amazon B2B): Amazon Business là tính năng đặc biệt dành riêng cho các doanh nghiệp. Nền tảng này cung cấp các công cụ giúp các doanh nghiệp mua sắm và cung cấp hàng hóa một cách hiệu quả. Với Amazon Business, các nhà bán hàng có thể tiếp cận khách hàng doanh nghiệp, cung cấp mức giá sỉ cạnh tranh và sử dụng các tính năng như quản lý đơn hàng, theo dõi chi tiêu và lập hóa đơn chi tiết.
• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon FBA là một dịch vụ hoàn tất đơn hàng, nơi Amazon quản lý toàn bộ khâu kho bãi, đóng gói và vận chuyển hàng hóa cho người bán. Với FBA, các nhà bán hàng chỉ cần tập trung vào tiếp thị và bán sản phẩm, còn Amazon sẽ lo phần vận hành logistics, bao gồm vận chuyển xuyên quốc gia và hỗ trợ khách hàng.

Đối tượng phù hợp: 

Amazon là nền tảng thương mại điện tử đặc biệt phù hợp cho các nhà bán lẻ, nhà sản xuất, và cả các doanh nghiệp khởi nghiệp trong nhiều lĩnh vực như thời trang, công nghệ, đồ gia dụng, và sản phẩm tiêu dùng nhanh. 

Điểm mạnh của Amazon:

• Lượng khách hàng tiềm năng lớn: Với hàng triệu người dùng truy cập mỗi tháng, Amazon là nền tảng giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng toàn cầu, không chỉ giới hạn trong một khu vực địa lý.
• Uy tín thương hiệu: Với danh tiếng vững chắc, Amazon giúp tăng độ tin cậy cho các doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng của mình. Điều này giúp người bán dễ dàng thu hút khách hàng hơn.
• Tính năng quản lý dễ sử dụng: Giao diện dễ hiểu cùng với các tính năng mạnh mẽ giúp người bán dễ dàng quản lý và vận hành gian hàng, từ việc đăng sản phẩm đến theo dõi doanh số.
• Tính năng tìm kiếm nâng cao: Amazon cung cấp các công cụ tìm kiếm chuyên sâu, giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu mà không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo hay tiếp thị.
• Chương trình Amazon Prime và Amazon Business Prime: không chỉ thu hút người mua mà còn cung cấp các lợi ích đặc biệt như vận chuyển nhanh và miễn phí, giúp tăng lượng đơn hàng cho doanh nghiệp.

Nhược điểm:

• Phí bán hàng cao: Amazon tính phí khá cao, bao gồm phí giới thiệu và phí hoàn tất đơn hàng thông qua FBA. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc chi trả các khoản phí này có thể là một thách thức lớn.
• Khó xây dựng thương hiệu cá nhân: Amazon chủ yếu tập trung vào việc bán sản phẩm, và việc xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc tạo sự khác biệt cho sản phẩm của doanh nghiệp trên nền tảng này có thể gặp nhiều hạn chế, đặc biệt khi phải cạnh tranh với các thương hiệu lớn khác.

3. 1688

1688.com cũng là sàn thương mại điện tử thuộc sở hữu của Alibaba Group, nhưng hướng đến các nhà bán buôn ở thị trường nội địa Trung Quốc. Đây là sàn B2B chuyên về bán buôn và cung cấp hàng hóa với giá rẻ. 1688 là nguồn nhập khẩu quan trọng cho các doanh nghiệp Việt Nam.

Lượng truy cập và phạm vi hoạt động

Mặc dù không có số liệu cụ thể về lượng truy cập hàng tháng, 1688.com có sự hiện diện mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử nội địa Trung Quốc, thu hút hàng triệu nhà cung cấp và người mua. Sàn này chủ yếu phục vụ thị trường nội địa Trung Quốc, nhưng cũng tạo cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận hàng hóa chất lượng cao với chi phí thấp.

Tính năng nổi bật của 1688.com

• Công cụ tìm kiếm và lọc thông minh: 1688 có công cụ tìm kiếm mạnh mẽ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa, danh mục hoặc giá cả, từ đó tiết kiệm thời gian và công sức khi tìm kiếm hàng hóa.
• Hỗ trợ giao hàng: Nền tảng này cung cấp thông tin về các dịch vụ vận chuyển và logistics, giúp người mua dễ dàng hơn trong việc tổ chức giao hàng quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Mặc dù chủ yếu sử dụng tiếng Trung, 1688 vẫn cung cấp một số hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn sử dụng cho người dùng quốc tế thông qua các công cụ dịch thuật và các diễn đàn.

Đối tượng phù hợp:

Các doanh nghiệp SMEs Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc để phân phối tại thị trường nội địa hoặc xuất khẩu sang các nước lân cận. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn tìm nguồn hàng giá rẻ và chất lượng tốt từ thị trường Trung Quốc.

Điểm mạnh của 1688.com:

• Giá cả cạnh tranh: Các sản phẩm trên 1688 thường có giá bán sỉ rẻ hơn so với nhiều nền tảng khác, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam nhập khẩu hàng hóa về kinh doanh.
• Chủ yếu tập trung vào thị trường Trung Quốc: Đây là nơi lý tưởng để tìm kiếm các sản phẩm nội địa Trung Quốc với chi phí thấp và chất lượng tốt.
• Đa dạng hàng hóa: 1688 cung cấp hàng triệu sản phẩm, từ các mặt hàng tiêu dùng cho đến các nguyên liệu sản xuất, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp.
• Khả năng đàm phán: Doanh nghiệp Việt Nam có thể dễ dàng thương lượng trực tiếp với nhà cung cấp Trung Quốc để có được giá tốt hơn khi mua với số lượng lớn.

Nhược điểm

• Rào cản ngôn ngữ: giao diện và nhà cung cấp trên 1688 chủ yếu sử dụng tiếng Trung, điều này sẽ có thể hơi khó khăn đối với những người không thành thạo về ngôn ngữ này. Tuy nhiên thì vẫn có thể hỗ trợ bằng các công cụ dịch thuật.
• Khó khăn trong việc tìm kiếm nhà cung cấp uy tín: Với sự cạnh tranh cao, việc chọn lựa nhà cung cấp chất lượng có thể gặp khó khăn.

4. Made-in-China

Made-in-China.com là một trong những nền tảng TMĐT B2B lớn của Trung Quốc, chuyên cung cấp các sản phẩm sản xuất tại Trung Quốc cho thị trường quốc tế. Nền tảng này đã trở thành một kênh quan trọng cho các doanh nghiệp toàn cầu tìm kiếm nguồn cung ứng từ Trung Quốc.

Lượng truy cập

Made-in-China.com ghi nhận lượng truy cập khoảng 2 triệu lượt truy cập mỗi tháng, chủ yếu từ các quốc gia như Mỹ, Ấn Độ, Nga và các nước Đông Nam Á. Sự hiện diện này cho thấy nền tảng đang ngày càng được ưa chuộng trên toàn cầu.

Phạm vi quốc gia hoạt động

Made-in-China.com hoạt động chủ yếu tại thị trường Trung Quốc, nhưng cũng phục vụ khách hàng toàn cầu, đặc biệt là các doanh nghiệp ở châu Âu, Mỹ và Đông Nam Á. Điều này giúp doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng tiếp cận với các nhà cung cấp tại Trung Quốc và mở rộng cơ hội hợp tác.

Tính năng nổi bật

• Tìm kiếm và so sánh sản phẩm: Nền tảng cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và so sánh các sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
• Tiêu chuẩn kiểm định chất lượng: Made-in-China.com có hệ thống kiểm định chất lượng, đảm bảo hàng hóa được cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ dịch vụ và thông tin: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như tư vấn xuất khẩu, hướng dẫn thương mại và thông tin thị trường giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc kết nối với các nhà cung cấp.
• Khả năng kết nối: Nền tảng cho phép người dùng gửi yêu cầu báo giá trực tiếp đến nhà cung cấp và thương lượng về giá cả và điều kiện giao hàng.

Đối tượng phù hợp: 

Doanh nghiệp SME Việt Nam muốn nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc với chất lượng được đảm bảo và giá cả hợp lý, hoặc những doanh nghiệp muốn tìm kiếm nguồn hàng độc đáo và đáng tin cậy.

Điểm mạnh của Made-in-China.com:

• Nguồn hàng đa dạng: Made-in-China.com cung cấp một danh mục sản phẩm rất phong phú, từ hàng tiêu dùng, máy móc công nghiệp, thiết bị y tế cho đến các sản phẩm công nghệ cao.
• Tập trung vào xuất khẩu: Nền tảng này tập trung vào việc đưa sản phẩm Trung Quốc ra thị trường quốc tế, giúp doanh nghiệp Việt có thể nhập khẩu hoặc hợp tác sản xuất với các nhà cung cấp tại Trung Quốc.
• Chất lượng kiểm định: Made-in-China.com có các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng hàng hóa, giúp doanh nghiệp yên tâm hơn khi giao dịch với nhà cung cấp Trung Quốc.
• Mặc dù là sàn giao dịch của Trung Quốc, Made-in-China.com vẫn rất hữu ích cho doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ hoặc hợp tác sản xuất.

Nhược điểm:

• Chủ yếu là nhà cung cấp Trung Quốc: Sàn này chủ yếu phục vụ các doanh nghiệp Trung Quốc, nên phạm vi lựa chọn nhà cung cấp quốc tế bị hạn chế.
• Cạnh tranh gay gắt: Do sự phổ biến của nền tảng này trong nội địa Trung Quốc, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng để cạnh tranh với các nhà cung cấp khác.

Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử B2B phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Khi thương mại điện tử là xu hướng tất yếu của mô hình B2B, các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên có những bước chuẩn bị để có thể bắt kịp các chuyển dịch của thị trường trong tương lai. Hiện nay, Alibaba.com đang là nền tảng B2B được tin dùng cho các mô hình xuất khẩu trực tuyến tại Việt Nam.

Đây là nền tảng được hỗ trợ rất nhiều bởi các chính sách của Bộ Công thương, nhằm thúc đẩy các mục tiêu mới về thương mại điện tử. Là một trong những đơn vị tiên phong về thương mại điện tử tại Việt Nam, Innovative Hub là đơn vị đảm nhận tư vấn, thiết lập và vận hành nền tảng cho doanh nghiệp Việt vừa và nhỏ.

Với các doanh nghiệp còn đang phân vân về vấn đề chuyển đổi, Innovative Hub có những buổi tư vấn miễn phí về xuất nhập khẩu, và xây dựng thương hiệu trên Alibaba.com. Với 5 năm kinh nghiệm trong việc hỗ trợ doanh nghiệp Việt xuất khẩu trực tuyến, Innovative Hub đã thành công đưa hàng trăm doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế, thành công trong nhiều ngành hàng như nông sản, nội thất, thủ công mỹ nghệ,… 

Mọi thông tin liên hệ về tư vấn xuất khẩu và xây dựng thương hiệu Alibaba.com xin liên hệ ở mẫu sau đây, Innovative Hub sẽ liên hệ lại quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.