HƯỚNG DẪN ĐĂNG SẢN PHẨM LÊN ALIBABA.COM

09/05/2022

Đây là bài đầu tiên trong chuỗi bài viết Hướng dẫn vận hành gian hàng Alibaba, nhằm giúp khách hàng hiểu hơn về nền tảng tmđt B2B Alibaba.

Sau giai đoạn thiết kế trang thông tin doanh nghiệp (minisite), đăng tải sản phẩm là việc tiếp theo bạn cần làm sau khi tham gia Alibaba.com. Đây là một phần trong chuỗi bài hướng dẫn vận hành Alibaba.com, dành cho các khách hàng của Innovative Hub đã và đang tham gia Alibaba.com hiểu hơn về nền tảng và các dịch vụ vận hành của Innovative Hub. Bài viết sau đây sẽ đề cập về chủ đề đăng tải sản phẩm và tối ưu trên Alibaba.com.

Vận hành gian hàng thành công trên Alibaba.com

Tại sao phải tối ưu bài đăng sản phẩm?

Sản phẩm là cốt lõi của gian hàng, nhất là trong lĩnh vực B2B, khi trạng thái mua hàng chênh lệch mạnh về lý trí so với cảm xúc khi khối lượng đơn hàng là vô cùng lớn. Do đó, việc tối ưu bài đăng sản phẩm sẽ tác động đến 3 yếu tố chính: thu hút khách hàng, xây dựng niềm tin và tối ưu nền tảng.

Thu hút khách hàng

Trong quá trình tìm kiếm sản phẩm, trang sản phẩm sẽ là điểm chạm đầu tiên với khách hàng. Do đó, một trang sản phẩm chuẩn chỉnh, phù hợp sẽ hấp dẫn khách hàng tham quan trang thông tin doanh nghiệp. Khi tham gia Alibaba.com, doanh nghiệp sẽ cạnh tranh với rất nhiều doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực. Do đó, nhấn mạnh được điểm mạnh của sản phẩm và tạo ấn tượng tốt sẽ giúp gia tăng khả năng chuyển đổi lên rất nhiều.

Xây dựng niềm tin

Quá trình thu mua sản phẩm là một quá trình dài, cần cân nhắc, xem xét kỹ lượng, xây dựng niềm tin ở từng công đoạn nhỏ nhất. Một trang sản phẩm được tối ưu sẽ thể hiện đầy đủ thông tin, tiện lợi trong quá trình tìm hiểu, kích thích khách hàng tìm hiểu sâu hơn về doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp đã có được niềm tin của khách hàng, gian hàng sẽ bắt đầu có chuyển đổi tự nhiên, được nền tảng đánh giá cao hơn và tiếp cận dễ hơn tới các khách hàng tiềm năng mới.

Tối ưu nền tảng

Tìm kiếm sản phẩm trên Alibaba.com phần lớn là tìm kiếm từ khóa. Do đó, tối ưu bài đăng sản phẩm sẽ giúp hiện diện sản phẩm tốt hơn trong những bước đầu tiên tham gia nền tảng.

Khách hàng thấy gì khi tìm kiếm sản phẩm trên Alibaba.com

Khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm trên Alibaba.com thông qua nhiều giai đoạn

Điểm chạm đầu tiên:

Trang giới thiệu sản phẩm

Điểm chạm đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên Alibaba.com. Tiêu đề, mức giá và hình ảnh là 3 yếu tố chính để thu hút khách hàng tìm hiểu về sản phẩm.

Điểm chạm thứ 2:

Giới thiệu cơ bản của sản phẩm

Khi khách hàng vào trang sản phẩm trên Alibaba.com, tên sản phẩm, hình ảnh, khoảng giá và mẫu sản phẩm là các thông tin đầu tiên mà khách hàng tiếp nhận.

Điểm chạm thứ 3:

Thông số và mô tả sản phẩm

Để hiểu rõ hơn về sản phẩm, khách hàng cần những mô tả chi tiết hơn về thông số và mô tả sản phẩm. Các thông tin này sẽ cho biết về mẫu mã, nguồn gốc, chất liệu, kiểu dáng, thương hiệu,… từ đó khách hàng có thể hiểu hơn và ra quyết định chính xác hơn khi mua hàng.

Tối ưu bài đăng sản phẩm cần làm gì?

Tối ưu bài đăng sản phẩm trên Alibaba cần làm 3 việc chính:

Tối ưu tên sản phẩm và từ khóa
Tối ưu hình ảnh và video sản phẩm
Tối ưu mô tả sản phẩm

Chi tiết bao gồm:

Tối ưu tên sản phẩm và từ khóa

Khi tối ưu sản phẩm và từ khóa, cần quan tâm những yếu tố sau:

Tên.
Loại sản phẩm.
Thuộc tính sản phẩm.
Từ khóa phổ biến.

Tối ưu hình ảnh và video sản phẩm

Quy chuẩn về hình ảnh sản phẩm:

Định dạng JPEG, JPG or PNG.
Tỷ lệ 1:1 (vuông).
Sử dụng hình ảnh tách nền chất lượng cao.

Quy chuẩn về video

Nên sử dụng nền trắng hoặc trơn
Video chính sẽ được đặt ở vị trí đầu tiên trong hình ảnh sản phẩm, không quá 10s.
Video chi tiết sẽ được đặt ở mô tả sản phẩm, không quá 10 phút.

Tối ưu bài đăng và từ khóa

Tối ưu mô tả sản phẩm nên có:

Thông số sản phẩm.
Mô tả sản phẩm.
Quy cách đóng gói.
Thông tin doanh nghiệp.
Gợi ý sản phẩm tương tự.
Câu hỏi thường gặp.

Sản phẩm là cốt lõi của gian hàng trên Alibaba.com, do đó, tối ưu bài đăng sản phẩm là một trong những cách giúp sản phẩm chúng ta tiếp cận với khách hàng dễ hơn. Trong các bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về các tính năng khác của Alibaba.com, và làm thế nào để vận hành Alibaba hiệu quả và đem về lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tìm hiểu thêm về các quy trình vận hành gian hàng Alibaba khác tại đây: