Tầm quan trọng của chỉ số sao – Star Rating trên Alibaba.com

Trở thành nhà bán hàng có sao là bước đầu tiên để đạt được thành công trên Alibaba.com. Càng có nhiều sao thì doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội để kinh doanh. Hãy cùng Innovative Hub tìm hiểu về chỉ số này và tầm quan trọng của nó đối với các nhà bán hàng trên Alibaba.com

>> Tìm hiểu thêm Hướng dẫn tối ưu chỉ số sao – Star Rating trên Alibaba

Chỉ số Star Rating là gì?

Star Rating – Hệ thống đánh giá xếp hạng sao là hệ thống của Alibaba.com nhằm mục đích đánh giá điểm mạnh của khách hàng trên sàn thương mại điện tử, từ đó hướng dẫn họ làm thế nào để tăng khả năng cạnh tranh và số lượng sản phẩm của mình. Người mua hàng cũng biết về hệ thống đánh giá chất lượng sao phiên bản 6.0, đây là một cái chỉ tiêu của người bán. 

Chỉ số Star Rating xuất hiện ở những vị trí sau:

• Trên trang kết quả tìm kiếm
• Mục Business Card
• Company Overview

Tầm quan trọng của Star Rating?

Exposure – Quyền lợi về mặt hiển thị 

Những nhà bán hàng có càng nhiều sao thì sẽ được ưu tiên hiển thị ở những thứ hạng tìm kiếm càng tốt (rankings)

Khi tìm kiếm một sản phẩm trên Alibaba.com sẽ cho ra hàng trăm kết quả sản phẩm trên nhiều trang khác nhau. Trong khi đó, khách hàng thì chỉ có thể lướt tìm kiếm trong khoảng 3 trang đổ lại. Việc có Star Rating cao sẽ hỗ trợ showcase của người bán có nhiều khả năng hiển thị từ đó mở ra cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Người mua có xu hướng tin tưởng và liên hệ với người bán hàng có số sao cao hơn từ đó tạo được ấn tượng tốt ban đầu đối với người mua.

Tăng cơ hội kinh doanh khi được tiếp cận Gold RFQ (đến từ những người mua chất lượng – pro Buyer).  Tuy nhiên cần lưu ý những nhà bán hàng 3 sao trở lên mới có thể tiếp cận được Gold RFQ.

Phân loại cấp độ người mua hàng

Tương tự như các chỉ số Star Rating dành cho người bán thì người mua hàng cũng được phân theo cấp độ từ L0 – L4. L4 ở đây được coi là Pro Buyer – mức độ cao nhất, đánh giá dựa trên số lượng, giá trị của các giao dịch. 

Participation Access – Quyền lợi hiển thị tại các công cụ marketing của Alibaba.com

Chỉ những nhà bán hàng sao mới được xuất hiện trong các gian hàng tiếp thị sản phẩm mới về. 

Chỉ nhà bán hàng từ 4 sao trở lên mới có cơ hội xuất hiện và thu hút mọi ánh nhìn trong hero banner ở trang chủ của Alibaba.com.

Nhà bán hàng sao mới có cơ hội tham gia các sự kiện như: March Expo, Super September, GGS Featured Industry Expo, Industry Trade Shows.. Alibaba Netpreneur Masterclass, industrial diagnosis. Đây đều là những sự kiện lớn thu hút được lượng khách hàng truy cập do Alibaba tiến hành quảng bá trên khắp thế giới, nhờ đó mà kết nối được với nhiều người mua hàng chuyên nghiệp.

Dưới đây là chi tiết quyền lợi theo thứ hạng sao để bạn đọc tham khảo. Ngoài ra, bạn có thể xem thông tin này trong phần Star Rating trên My Alibaba.

Hy vọng qua bài viết bạn đọc đã có thể nắm được những thông tin cũng như tầm quan trọng của Star Rating để có những giải pháp tăng sao, thu hút khách hàng tiềm năng đến gian hàng. Nếu như không có đủ nguồn lực thực hiện, Innovative Hub sẽ hỗ trợ bạn. Chúng tôi là đơn vị cung cấp các dịch vụ hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp muốn sử dụng nền tảng của Alibaba.com tiến vào thị trường quốc tế một cách hiệu quả. 

>> Tìm hiểu thêm về dịch vụ vận hành gian hàng trên Alibaba.com của Innovative Hub