LIVESTREAM- HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ALIBABA

Đối với người dùng Mạng xã hội, Livestream đã không còn là hình thức giải trí xa lạ. Hiện nay, hình thức Livestream bán hàng trên các kênh thương mại điện tử ngày càng trở nên phổ biến thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Đối với những nhà kinh doanh quốc tế trên Alibaba, với lượt truy cập khổng lồ thì Livestream bán hàng chính là chìa khóa thành công mang lại doanh số khủng cho doanh nghiệp. Cùng Innovative Hub-Đại lý Alibaba tại Việt Nam tìm hiểu về hình thức bán hàng mới này.

LIVESTREAM – XU HƯỚNG BÁN HÀNG MỚI HẬU COVID 19

Theo một báo cáo mới từ KPMG, doanh số do Livestream bán hàng trên sàn thương mại điện tử Alibaba.com tại Trung Quốc sẽ đạt 158 tỉ USD trong năm nay, với tỷ lệ người dùng sử dụng thương mại điện tử Livestream tăng 8,6%. Trong đó, Taobao Live, cổng phát hình trực tiếp Livestream của Alibaba, đã trở thành một công cụ tiếp thị và phân phối thiết yếu cho các nhà bán hàng, thương hiệu, KOL và các doanh nghiệp của chính nền tảng này. Đặc biệt vào các ngày lễ mua sắm như Lễ hội mua sắm ngày độc thân 11.11, Black Friday,.. thì số lượng người tiêu dùng truy cập, theo dõi các buổi bán hàng qua Livestream ngày càng nhiều.

Khi dịch Covid bùng nổ, các doanh nghiệp kinh doanh kiểu truyền thống lao đao vì không biết giải quyết sản phẩm của mình như thế nào. Thì một cánh cửa mới mở ra, Livestream giúp nhà bán giới thiệu sản phẩm dễ dàng hơn, đánh vào đúng tâm lý mua hàng qua mạng do người tiêu dùng được tận mắt thấy chất liệu, kích cỡ, màu sắc của sản phẩm…

Ưu điểm lớn nhất của hình thức Livestream này chính là người bán có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng về sản phẩm, ngược lại, người mua có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời trực tiếp. Nhờ đó, việc tạo đơn hàng dễ dàng và thuận lợi hơn.

ĐĂNG KÍ LIVESTREAM BÁN HÀNG TRÊN ALIBABA THÔNG QUA ĐẠI LÍ

Vì sao Alibaba muốn chiêu mộ 1 triệu ‘ngôi sao livestream’ để bán hàng trực tuyến?

Muốn tăng doanh số bán hàng, trước hết doanh nghiệp phải gây ấn tượng và tạo sự khác biệt. Tuy gặp vấn đề về rào cản ngôn ngữ, nhưng Alibaba vẫn nuôi tham vọng phổ biến xu hướng mua hàng qua Livestream trên toàn thế giới. “Thương mại điện tử dựa trên Livestream giúp xây dựng niềm tin”, Yuan Yuan, Giám đốc vận hành AliExpress, nói. “Khi bạn xem Livestream, bạn tương tác trực tiếp với người bán hàng và hiểu hơn về sản phẩm”, bà chia sẻ thêm.

Livestream trên Alibaba hiện hỗ trợ cho hầu hết các danh mục bán lẻ trên các nền tảng thương mại điện tử của Alibaba, bao gồm quần áo, mỹ phẩm, nông sản, thiết bị 3C (máy tính, truyền thông và điện tử tiêu dùng), ô tô, đồ nội thất và thậm chí cả các sản phẩm liên quan đến bảo tàng.

Với nền tảng là website B2B lớn nhất thế giới, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nông dân nông thôn nếu đạt điều kiện là nhà bán hàng 1 sao đều có thể tham gia hình thức Livestream. Hiện tại Alibaba đang triển khai tính năng Tradeshow mỗi tháng 1 lần với hai nội dung là Feedvideos và hình thức Livestream bán hàng. Với Feedvideos, nhà bán có thể tải 1 video khoảng 30-40s giới thiệu về sản phẩm, dây chuyền, nhà máy sản xuất. Với tính năng Livestream, nhà bán sẽ thông qua đại lí Alibaba Innovative Hub để lên lịch trình về buổi Livestream. Tận dụng công nghệ tiên tiến như HD băng thông hẹp, chất lượng Livestream vẫn đạt độ nét cao trong khi vẫn duy trì chi phí băng thông thấp và khả năng lưu trữ cho người dùng. Điều này cho phép Livestream và phát lại HD, và có thể kéo dài vòng đời nội dung và tạo điều kiện cho chiến lược tương tác lâu dài của thương hiệu với người hâm mộ. Người tiêu dùng vẫn có thể mua hàng khi không có chương trình Livestream trực tiếp, có thể xem các chương trình phát lại và liên lạc với đại diện dịch vụ khách hàng.