Trade Assurance trên Alibaba.com là gì? Nguyên lý hoạt động ra sao

Trade Assurance viết tắt là TA, đây là cổng thanh toán thương mại của Alibaba được tạo ra để đảm bảo giao dịch mua bán trên nền tảng diễn ra

Trade Assurance viết tắt là TA, đây là cổng thanh toán thương mại của Alibaba được tạo ra để đảm bảo giao dịch mua bán trên nền tảng diễn ra an toàn và hiệu quả. Vậy nguyên lý hoạt động của nó ra sao, tại sao nên sử dụng TA, cách sử dụng như thế nào? Tất cả sẽ được Innovative Hub giải đáp trong bài viết này

>> Tìm hiểu thêm về cách đánh giá tài khoản trên Alibaba.com sau 1 năm hoạt động

Trade Assurance là gì? Nguyên lý hoạt động của Trade Assurance

Định nghĩa Trade Assurance

Cổng thanh toán đảm bảo Trade Assurance (TA) là một hệ thống thương mại xuyên biên giới chuyên nghiệp của tập đoàn Alibaba, có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ thương mại an toàn và hiệu quả cho nhà mua và nhà bán toàn cầu. 

Lợi ích người bán nhận được của Trade Assurance

• Thông qua sự đảm bảo của bên trung gian thứ 3, người mua và người bán có thể nhanh chóng thiết lập sự tin tưởng để đi tới giao dịch.
• Thanh toán thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, an toàn, nhanh chóng và tiện lợi.
• Các giao dịch qua cổng thanh toán sẽ tích lũy số liệu trực tuyến, làm tăng xếp hạng tín dụng, tăng cơ hội kinh doanh bằng việc cho người mua thấy con số và thế mạnh của người bán.
• Gắn logo Trade assurance
• Điều kiện lọc quan trọng khi người mua tìm kiếm hàng hoá
• Trang kết quả tìm kiếm hiển thị logo Trade Assurance của nhà bán, giúp lấy được niềm tin từ người mua.
• Trang chi tiết sản phẩm thể hiện các yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới quyết định của người mua, thể hiện năng lực của nhà cung cấp.
• Trang chi tiết sản phẩm thể hiện đánh giá của người mua, xây dựng hệ thống đánh giá tín dụng của người bán và tăng tỷ lệ mua lại
• Trang chi tiết sản phẩm hiển thị lịch sử các giao dịch, thể hiện điểm mạnh của người bán và cung cấp nền tảng quyết định cho người mua mới.

Nguyên lý hoạt động của Trade Assurance

Người bán tạo đơn hàng TA -> Người mua tạo đơn hàng TA -> Người bán xác nhận đơn hàng -> Người mua thanh toán -> Người bán vận chuyển hàng cho người mua -> Người mua nhận được hàng thì xác nhận ->Alibaba.com làm lệnh giải ngân tiền cho người bán 

Tại sao người mua thích chọn những đơn hàng có Trade Assurance

Các loại phí và liên kết ngân hàng

Các bước thực hiện Trade Assurance

Quy trình diễn ra gồm có 6 bước:

1. Cách đăng ký thành NCC có TA
2. Quy trình tạo đơn TA cho người bán
3. Kiểm tra đơn hàng
4. Chỉnh sửa và xác nhận đơn hàng
5. Kiểm tra thanh toán
6. Vận chuyển và tải chứng từ
7. Rút tiền

Cách đăng ký thành NCC có TA

Bước 1: Có 2 cách truy cập để đăng ký trở thành Nhà cung cấp Trade Assurance

Quy trình tạo đơn TA cho người bán

Bước 7: Ghi chú thêm

LƯU Ý:

Cả phí dịch vụ và phí giao dịch sẽ do người bán chi trả trừ khi người mua hủy giao dịch sau khi thanh toán, khi đó phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại cho người mua.

Kiểm tra đơn hàng

1. Cách truy cập

2. Cách vận hành

3. Chi tiết đơn hàng

Chỉnh sửa và xác nhận đơn hàng

Sau khi người bán tạo đơn hàng thành công hoặc người mua đã lập và gửi đơn, doanh nghiệp có thể sửa đổi một số thông tin như đã thảo luận với người mua trong phần Danh sách đơn hàng, hoặc Trang chi tiết đơn hàng; hoặc xác nhận đơn hàng đã được sửa đổi đó.

Cổng truy cập: 

My Alibaba – Quản lý đơn hàng – Tất cả đơn hàng – Chỉnh sửa hoặc xác nhận đơn hàng

(My Alibaba – Orders – All orders – Modify and Accept Order)

Các tính năng 

Kiểm tra thanh toán

Lọc và xem tất cả hoá đơn của các khoản thu ngoại hối của doanh nghiệp. Người bán có thể xem chi tiết ngoại hối và tải xuống sao kê điện tử ở bên phải danh sách đơn hàng.

Hoặc: bạn có thể tìm đơn hàng và nhấp vào “Xem thêm” để kiểm tra trạng thái thanh toán.

Vận chuyển và tải chứng từ

Cổng truy cập:

Cách 1: My Alibaba – Orders – Button “Delivery management/Go to ship”

Hoặc cách 2: My Alibaba – Orders – Order details – Button “Go to ship”

1) Bạn có thể kiểm tra chi tiết đơn hàng và tiến độ vận chuyển ở giao diện bên trái và bên trên.

2) Sau khi nhấp vào “chọn sản phẩm”, hãy điền khối lượng vận chuyển và gửi để thêm lô hàng.

3) Tải lên chứng từ vận chuyển của bạn và điền thông tin bao gồm phương thức vận chuyển, mã số vận chuyển, hãng vận chuyển và tài liệu liên quan. Nhấp vào ok để tải lên. Nếu phương thức vận chuyển của bạn là đường biển, cần điền thông tin phương thức vận chuyển, số container và công ty hoặc đại lý vận chuyển.

Lưu ý: Vui lòng gửi thông tin vận chuyển chính xác (không photoshop hoặc chỉnh sửa hoá đơn scan) để tránh ảnh hưởng đến giao dịch.

4) Trong toàn bộ trang này, bạn có thể nhấp vào “Add batch” để thêm các lô vận chuyển khác hoặc nhấp vào “Delete batch” để xóa lô bạn đã thêm theo yêu cầu thực hiện đơn hàng.

Rút tiền

Lưu ý: Chỉ khi người mua xác nhận việc giao hàng hoặc đơn hàng được thực hiện hoàn tất theo quy tắc của nền tảng Alibaba.com.

Thao tác: My Alibaba – Funds&Finance – Account overview.

Thao tác 1: Sử dụng “To dos” để xem các tác vụ rút tiền không thành công của bạn và các tác vụ đang chờ thanh toán.

2. Chi tiết số lượng

Cổng truy cập: My Alibaba – Funds&Finance – Amount details

Thao tác: Lọc và xem tất cả các chi tiết giao dịch của bạn bên dưới bao gồm tất cả các khoản khấu trừ, rút tiền không thành công, cho vay, hoàn tiền, đóng băng, thu nợ, v.v.

3. Các khoản thanh toán đã thu

Cổng truy cập: My Alibaba – Funds&Finance – Collected payments

Thao tác: Lọc và xem tất cả biên lai ngoại hối của bạn. Bạn có thể xem chi tiết hóa đơn và tải xuống một báo cáo điện tử ở bên phải của danh sách các khoản thanh toán.

4. Rút Tiền

Cổng truy cập: My Alibaba – Funds&Finance – Withdrawals

Thao tác: 

1) Điền thông tin rút tiền của bạn, bao gồm loại tiền tệ, số tiền, số tài khoản, v.v.

2) Sử dụng SMS hoặc mật khẩu để xác minh, sau đó và DN có thể rút tiền thành công.

5. Lịch sử rút tiền

6. Tài khoản và bảo mật

1) Bạn có thể quản lý và thêm thông tin thẻ ngân hàng thông qua trang Withdrawal.

2) Bạn cũng có thể sử dụng trang Cài đặt bảo mật (Security settings) để xem và đặt số điện thoại xác minh và mật khẩu rút tiền liên quan.

Các câu hỏi thường gặp?

Phí dịch vụ

1. Những khoản phí nào sẽ phát sinh trong cả quá trình? 

Sẽ có Phí dịch vụ, Phí giao dịch trong quá trình giao dịch, và có Phí rút tiền trong quá trình rút tiền.

2. Lệ phí cho các Đơn đặt hàng Cổng thanh toán đảm bảo Trade Assurance Tại Việt Nam là gì?

Các chi phí liên quan đến Đơn đặt hàng Cổng thanh toán đảm bảo Trade Assurance Tại Việt Nam bao gồm:

• Phí dịch vụ (ví dụ: phí xử lý của người mua): NBH là người trả (3%), được khấu trừ cùng với phí giao dịch khi kết thúc đơn đặt hàng. Nếu hoàn lại tiền, phía người mua sẽ được trừ phí theo tỷ lệ tương tự, phí dịch vụ được khấu trừ cùng với phí giao dịch khi kết thúc đơn hàng.
• Phí Giao dịch: được trả bởi NBH (tỉ lệ tham khảo: trung bình ngành là 5.2%), tối đa $250. 
• Phí rút tiền: Được tính tại thời điểm rút tiền, tùy theo tình hình tại thời điểm rút tiền. Chi phí 15 đô la cho mỗi giao dịch.

Lưu ý: Phí Dịch vụ và phí rút tiền do ngân hàng tính phí và được Alibaba thu hộ. Alibaba chỉ tính duy nhất phí Giao dịch

4. Về phí dịch vụ

Phía NBH sẽ bị tính phí là 3%, được khấu trừ cùng với phí giao dịch khi đơn hàng kết thúc. Nếu hoàn tiền xảy ra, phía người mua sẽ được khấu trừ tương ứng.

Quy định rút tiền

1) Khi nào người bán có thể rút tiền hàng?

Người bán được rút tiền hàng khi:

• Khi đơn hàng đã hoàn thành, hệ thống sẽ đi tiền đã trừ các khoản phí cho nhà cung cấp
• Người mua xác nhận nhận hàng đồng nghĩa thoả thuận đã hoàn tất
• Nếu không, sẽ tuân theo quy định bên dưới

Câu hỏi khác

1) Những giải pháp thanh toán nào được hỗ trợ?

2) Có giới hạn lượng đơn hàng được bảo hộ không?

Giá trị bảo hộ đơn hàng tối đa bằng với tổng giá trị đơn hàng, nhà cung cấp có trách nhiệm xử lý mức hoàn tiền đó cho người mua trong trường hợp phải hoàn tiền.

3) Còn điều gì tôi cần biết để chốt được nhiều đơn hàng hơn không?

Có. Khi doanh nghiệp đã kích hoạt Đảm bảo thương mại Trade Assurance, bạn có thể nhanh chóng thiết lập thêm bán sản phẩm Ready to Ship, điều này sẽ dẫn tới nhiều đơn hàng hơn.

Trên đây là những chia sẻ của Innovative Hub về Trade Assurance – công cụ đảm bảo giao dịch trên Alibaba.com. Hy vọng hữu ích cho các doanh nghiệp đang tìm hiểu về bán hàng trên Alibaba.com và các nhà bán hàng đã hoạt động trên nền tảng. 

>> Tìm hiểu thêm về cách vận hành gian hàng trên Alibaba.com