Malaysia Airports Holdings Berhad đã ra mắt nền tảng thương mại điện tử bán lẻ du lịch shopMYairports, việc phát triển nền tảng này nhằm thu hồi khoảng 67 triệu đô la từ doanh thu hàng không bị mất do lượng hành khách giảm mạnh.

Mặc dù tiếp tục thua lỗ 671 triệu đô la doanh thu từ ngành bán lẻ trong năm trước cả khi Covid-19 xảy ra, nhà điều hành sân bay này đang hy vọng về tiềm năng tăng trưởng đáng kể từ sáng kiến ​​này. Kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật số của Sân bay 4.0 rộng lớn hơn để nâng cao trải nghiệm của hành khách và hỗ trợ sự phục hồi của khách thuê bán lẻ tại sân bay.

Động thái này nhằm cho phép người tiêu dùng mua các sản phẩm dành riêng cho du lịch và thuế trực tuyến, giao hàng trực tiếp đến nhà của họ.

“Sự ra mắt của shopMYairports là một bước quan trọng trong hành trình của chúng tôi để làm cho các sân bay của chúng tôi sẵn sàng trong tương lai,” Giám đốc điều hành tập đoàn Datuk Mohd Shukrie Mohd Salleh cho biết.

“Với tư cách là nhà điều hành sân bay chính của Malaysia, chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi vẫn hoạt động nhanh chóng và phù hợp trong bối cảnh người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng”, Ông phát biểu.

Các dịch vụ trong tương lai có sẵn trên nền tảng này dự kiến ​​sẽ bao gồm dịch vụ nhấp và thu tiền, cho phép khách du lịch nhận hàng tại các quầy sân bay được chỉ định và dịch vụ trợ giúp đặc biệt để chuyển sản phẩm đến cổng máy bay hoặc ngay ghế ngồi của hành khách.