Muốn quảng cáo và bán hàng trên Xiaohongshu? Đừng bỏ qua bước đầu tiên: tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu. Với thương hiệu Việt Nam, quy trình đăng ký Professional Account khác với tài khoản cá nhân. Vì thế dễ khiến doanh nghiệp mất thời gian nếu chuẩn bị hồ sơ chưa đúng.
Tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu là gì?
Tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu là tài khoản Professional Account (专业号) dành cho tổ chức và doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu trên Xiaohongshu. Với loại hình doanh nghiệp, tài khoản sau khi được xét duyệt sẽ có huy hiệu xác thực Blue V (蓝V). Qua đó giúp người dùng nhận biết đây là tài khoản thương hiệu đã được xác thực. Đồng thời, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ quản trị nội dung. Đồng thời xem số liệu phân tích hiệu quả.
Tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu và gian hàng bán hàng là hai quy trình riêng. Việc được duyệt tài khoản doanh nghiệp không đồng nghĩa có thể bán hàng trực tiếp trên Xiaohongshu. Tài khoản doanh nghiệp chủ yếu phục vụ xây dựng kênh, đăng nội dung thương hiệu. Bên cạnh đó là chạy quảng cáo và phân tích dữ liệu. Nếu muốn bán hàng trong app, doanh nghiệp cần đăng ký mở gian hàng Xiaohongshu Shop qua nền tảng thương nhân Qianfan. Việc mở gian hàng phải được thực hiện sau khi tài khoản doanh nghiệp được duyệt.
Điều kiện đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu cho thương hiệu nước ngoài
Thương hiệu nước ngoài (bao gồm Việt Nam) có thể đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu. Doanh nghiệp ở Trung Quốc và nước ngoài đều thuộc nhóm đủ điều kiện đăng ký. Tuy nhiên, thương hiệu nước ngoài có yêu cầu khác về kênh xác thực. Như không thực hiện xác thực lần đầu qua ứng dụng di động. Mà phải đăng ký qua cổng web/PC của Trung tâm tài khoản chuyên nghiệp.
Ngoài thương hiệu nước ngoài, quy định này cũng áp dụng cho một số trường hợp như xét duyệt lại hằng năm hoặc thay đổi tên doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp nên chuẩn bị hồ sơ. Cùng với đó là thực hiện đúng trên cổng web ngay từ đầu để hạn chế phát sinh lỗi trong quá trình xác thực.
Quy trình đăng ký tài khoản doanh nghiệp từng bước
Thương hiệu nước ngoài cần thực hiện xác thực qua cổng web/PC thay vì ứng dụng di động. Quy trình có thể thực hiện theo 7 bước sau:
1. Tạo tài khoản Xiaohongshu cơ bản
Tạo tài khoản Xiaohongshu trên ứng dụng di động và xác thực bằng số điện thoại. Đây là tài khoản gốc để đăng ký hoặc nâng cấp lên Professional Account.
2. Truy cập Trung tâm tài khoản chuyên nghiệp
Đăng nhập cổng web dành cho tài khoản doanh nghiệp (Trung tâm tài khoản chuyên nghiệp). Với thương hiệu nước ngoài, đây là kênh bắt buộc để thực hiện xác thực và không thực hiện qua app di động.
3. Chọn loại hình doanh nghiệp và khai báo thông tin
Chọn loại hình xác thực doanh nghiệp (企业), lựa chọn đúng ngành hàng/lĩnh vực kinh doanh và điền thông tin của công ty theo yêu cầu.
4. Chuẩn bị và tải hồ sơ
Tải lên đầy đủ các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của Xiaohongshu. Trong đó có công hàm/thư đề nghị xác thực (申请函) với chữ ký và con dấu của công ty.
Lưu ý: Hồ sơ cần chuẩn bị chính xác ngay từ đầu để hạn chế việc phải bổ sung hoặc nộp lại trong quá trình xét duyệt.
5. Thanh toán phí xét duyệt
Thanh toán phí xét duyệt tài khoản doanh nghiệp theo mức phí hiện hành của Xiaohongshu.
6. Chờ xét duyệt và nhận Blue V
Xiaohongshu hoặc đơn vị kiểm định được ủy quyền sẽ tiến hành thẩm định hồ sơ. Nếu hồ sơ đạt yêu cầu, tài khoản sẽ được cấp huy hiệu xác thực doanh nghiệp Blue V (蓝V).
7. Đăng ký mở gian hàng nếu muốn bán hàng
Nếu có nhu cầu bán hàng trực tiếp trên Xiaohongshu, doanh nghiệp cần thực hiện thêm bước mở gian hàng qua nền tảng thương nhân Qianfan (千帆) sau khi tài khoản doanh nghiệp được duyệt. Hồ sơ cho gian hàng là một bộ hồ sơ riêng và có thể thay đổi tùy loại hình, ngành hàng.
Giấy tờ cần chuẩn bị cho tài khoản doanh nghiệp
| Giấy tờ | Mô tả | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp | Bản scan màu, còn hiệu lực, thể hiện đúng tên pháp nhân đăng ký. | Bắt buộc |
| Công hàm/thư đề nghị xác thực (申请函) | Văn bản đề nghị đăng ký tài khoản doanh nghiệp, có chữ ký và con dấu công ty theo đúng mẫu Xiaohongshu yêu cầu. | Bắt buộc |
| Bản dịch tiếng Trung có đóng dấu | Với hồ sơ không phải tiếng Trung/tiếng Anh, cần bản dịch tiếng Trung có con dấu của đơn vị dịch thuật đi kèm. | Bắt buộc (nếu áp dụng) |
| Giấy tờ tùy thân người đại diện pháp luật | Hộ chiếu hoặc CCCD của người đại diện pháp luật/người phụ trách đăng ký. | Bắt buộc |
| Giấy chứng nhận nhãn hiệu (thương hiệu) | Không bắt buộc tuyệt đối cho tài khoản doanh nghiệp (nội dung), nhưng được khuyến nghị mạnh và trên thực tế nhiều trường hợp cần đến để xác thực đúng thương hiệu. | Bổ sung/tùy trường hợp |
| Giấy phép ngành hàng đặc thù | Áp dụng nếu ngành hàng thuộc diện quản lý riêng (mỹ phẩm, thực phẩm, sản phẩm y tế…). | Tùy ngành hàng |
Lưu ý:
Về giấy chứng nhận nhãn hiệu:
- Giấy chứng nhận nhãn hiệu là giấy tờ bổ sung tùy loại hình kinh doanh, không bắt buộc tuyệt đối.
- Tuy nhiên, gian hàng Flagship – chính hãng gần như bắt buộc phải có giấy chứng nhận nhãn hiệu tại Trung Quốc
- các loại gian hàng khác có thể sử dụng thư ủy quyền tối đa 2–3 cấp.
Hồ sơ bổ sung nếu muốn mở gian hàng bán hàng (Xiaohongshu Shop)
Sau khi tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu được duyệt, doanh nghiệp cần chuẩn bị thêm hồ sơ để đăng ký mở gian hàng. Tùy loại hình gian hàng và ngành hàng, yêu cầu có thể khác nhau. Nhưng hồ sơ thường gồm:
- Giấy chứng nhận nhãn hiệu tại Trung Quốc: bắt buộc với gian hàng Flagship. Với gian hàng chuyên doanh hoặc tổng hợp, cần thư ủy quyền phân phối/kinh doanh theo đúng chuỗi cấp phép.
- Thông tin tài khoản ngân hàng: cung cấp tài khoản nhận thanh toán quốc tế, kèm mã SWIFT/IBAN nếu sử dụng tài khoản ngân hàng ở nước ngoài.
- Hồ sơ cho mô hình thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC): thường cần một doanh nghiệp tại Trung Quốc làm đầu mối được ủy thác để đăng ký thông tin người gửi, người nhận hàng với hải quan Trung Quốc. Đây là yêu cầu mang tính cấu trúc của mô hình CBEC nói chung, không riêng Xiaohongshu.
- Giấy phép hoặc chứng nhận chuyên ngành: áp dụng khi sản phẩm thuộc nhóm hàng hóa có yêu cầu quản lý riêng, chẳng hạn mỹ phẩm, thực phẩm hoặc sản phẩm dành cho trẻ em.
Lưu ý: Hồ sơ mở gian hàng Xiaohongshu có thể thay đổi theo ngành hàng và loại hình gian hàng. Doanh nghiệp nên xác nhận danh mục giấy tờ cụ thể với Xiaohongshu hoặc đơn vị tư vấn trước khi đăng ký, thay vì áp dụng một bộ hồ sơ cố định cho mọi trường hợp.
Thời gian xét duyệt và chi phí
Xiaohongshu hiện không công bố thời gian xét duyệt chính thức (SLA) cho tài khoản doanh nghiệp. Thời gian xét duyệt có thể dao động từ khoảng 1 tuần đến gần 1 tháng. Việc này còn tùy thời điểm và mức độ đầy đủ của hồ sơ. Sau khi tài khoản doanh nghiệp được duyệt, thời gian xét duyệt mở gian hàng thường ngắn hơn, phổ biến khoảng 1–7 ngày làm việc.
Về chi phí đăng ký tài khoản doanh nghiệp, mức được nhiều nguồn dẫn hiện nay là 600 RMB/năm. Tuy nhiên Xiaohongshu sẽ yêu cầu xét duyệt lại hằng năm. Khoản phí này thường không được hoàn lại nếu hồ sơ không đạt. Đối với gian hàng, tiền đặt cọc và phí dịch vụ/hoa hồng có thể thay đổi đáng kể theo ngành hàng và loại hình gian hàng, vì vậy doanh nghiệp nên xác nhận mức phí cụ thể tại thời điểm đăng ký.
Có bắt buộc phải qua đại lý hoặc MCN không?
Không. Doanh nghiệp không bắt buộc phải thông qua đại lý hoặc MCN để đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu hoặc mở gian hàng. MCN (Multi-Channel Network) là mô hình hợp tác dành cho các tổ chức quản lý nhà sáng tạo nội dung như KOC/KOL. Đó không phải điều kiện bắt buộc đối với thương hiệu.
Tuy vậy, nhiều thương hiệu nước ngoài vẫn lựa chọn làm việc với agency. Hoặc làm việc đơn vị tư vấn tại Trung Quốc để hỗ trợ dịch thuật hồ sơ, thao tác trên cổng web và liên hệ với nền tảng. Đây là lựa chọn nhằm đơn giản hóa quy trình, không phải yêu cầu bắt buộc của Xiaohongshu. Riêng với gian hàng thương mại điện tử xuyên biên giới (CBEC), doanh nghiệp thường cần có một doanh nghiệp tại Trung Quốc làm đầu mối được ủy thác để thực hiện các thủ tục liên quan đến hải quan. Đây là yêu cầu mang tính cấu trúc của mô hình CBEC, khác với việc thuê agency hỗ trợ đăng ký tài khoản.
Những lỗi thường gặp khiến hồ sơ bị từ chối hoặc chậm duyệt
Một số lỗi có thể khiến hồ sơ bị từ chối hoặc kéo dài thời gian xét duyệt:
- Đăng ký qua app thay vì cổng web: thương hiệu nước ngoài cần thực hiện xác thực lần đầu qua cổng web dành cho tài khoản doanh nghiệp.
- Thiếu bản dịch tiếng Trung có đóng dấu: áp dụng với các giấy tờ không phải tiếng Trung hoặc tiếng Anh.
- Thông tin không thống nhất: tên thương hiệu hoặc doanh nghiệp trên hồ sơ không khớp với giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc công hàm.
- Chuỗi ủy quyền vượt số cấp cho phép: khi đăng ký gian hàng chuyên doanh hoặc tổng hợp, cần kiểm tra giới hạn số cấp ủy quyền.
- Tài khoản gốc từng vi phạm chính sách: tài khoản dùng để đăng ký nếu đã có lịch sử vi phạm chính sách cộng đồng của Xiaohongshu có thể không được xác thực doanh nghiệp dù hồ sơ đầy đủ.
Nếu mục tiêu chỉ là xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp có thể tự đăng ký mà không cần MCN. Nếu có kế hoạch bán hàng xuyên biên giới, nên chuẩn bị thêm phần hồ sơ và đầu mối CBEC ngay từ đầu. Từ đó tránh nhầm lẫn giữa tài khoản doanh nghiệp và gian hàng Xiaohongshu Shop.
Câu hỏi thường gặp
Có tài khoản doanh nghiệp thì có tự động bán được hàng trên Xiaohongshu không?
Không. Tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp được bán hàng trực tiếp trên nền tảng. Professional Account chủ yếu dùng để đăng nội dung thương hiệu, chạy quảng cáo và xem số liệu phân tích. Nếu muốn bán hàng trực tiếp trong app, thương hiệu cần đăng ký mở gian hàng riêng trên nền tảng Qianfan (千帆) sau khi tài khoản doanh nghiệp được xét duyệt.
Doanh nghiệp Việt Nam chưa đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại Trung Quốc có đăng ký được tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu không?
Có. Doanh nghiệp Việt Nam vẫn có thể đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu dù chưa đăng ký bảo hộ nhãn hiệu tại Trung Quốc. Giấy chứng nhận nhãn hiệu là hồ sơ bổ sung tùy trường hợp đối với tài khoản doanh nghiệp dùng cho nội dung, không phải điều kiện bắt buộc. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp muốn mở gian hàng Flagship (gian hàng chính hãng), nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ tại Trung Quốc gần như là yêu cầu bắt buộc. Vì vậy, doanh nghiệp có kế hoạch bán hàng dài hạn nên cân nhắc đăng ký nhãn hiệu sớm.
Việt Nam có quy trình hoặc yêu cầu riêng khi đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu không?
Hiện chưa có tài liệu chính thức đề cập đến một quy trình đăng ký riêng dành cho doanh nghiệp Việt Nam. Doanh nghiệp Việt Nam được xếp vào nhóm thương hiệu nước ngoài và áp dụng quy trình dành cho thương hiệu nước ngoài. Đối với thương hiệu Việt Nam, việc đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu cần thực hiện theo yêu cầu dành cho doanh nghiệp nước ngoài. Do chính sách và yêu cầu hồ sơ có thể thay đổi, doanh nghiệp nên xác nhận lại thông tin với Xiaohongshu hoặc đơn vị tư vấn trước khi đăng ký.
Kết luận
Đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu không quá phức tạp nếu doanh nghiệp chuẩn bị đúng hồ sơ ngay từ đầu. Tuy nhiên, cần lưu ý một số điểm quan trọng. Như đăng ký qua cổng web thay vì app, phân biệt tài khoản doanh nghiệp với gian hàng bán hàng và chuẩn bị thêm hồ sơ nhãn hiệu, ủy quyền nếu muốn mở gian hàng. Nắm rõ từng bước giúp doanh nghiệp hạn chế sai sót và tránh mất thời gian nộp lại hồ sơ. Nếu cần hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ hoặc tư vấn lộ trình đăng ký tài khoản doanh nghiệp Xiaohongshu, đội ngũ Innovative Hub sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp.
